出入国管理庁から「東京出入国在留管理局 在留相談」についてオンライン相談を始めましたとのお知らせがありました。みなさんにシェアします、活用してくださいね！
今まで「在留相談」について、「四谷まで行くのは遠い」、「対面で相談は不安」と思っていいた方々も安心して相談することができる『オンライン相談』が始まりました。
四谷にある「外国人在留支援センター(FRESC/フレクス)行かなくても、オンラインで在留相談ができます。
オンライン相談をしたい方は、外国人在留支援センターの「予約専用フォーム」から予約を申し込むことになります。
※『予約専用フォーム』は、
「外国人在留センターで入管に相談できます！」東京入管在留管理局 在留相談(英語、中国語、韓国語、ベトナム語などでも見ることができます)をクリックしてください、中ほどに「予約専用フォーム」があります。そのQRコード或いはURLを読み込んで予約専用フォームに必要事項を打ち込んで申し込みます。「予約専用フォーム」は日本語又は英語に対応しています。
予約ができると、オンライン相談をするときのURLが予約フォームに入力したメールアドレスに送られてきます、後は、予約の日・予約の時間になったら送られてきたURLにアクセスすれば相談ができます。
ただし、スパートフォン・タブレットを相談のときに使う場合は専用のアプリをダウンロードしなければいけません(専用のアプリにつていはこの後説明します)。
オンライン相談は電話番号がなくてもインターネットだけあれば相談することができます。
今まで、「四谷は遠い・対面はにがて」と思っていた方も安心です、ぜひ利用してみてください。
◆在留相談の例◆
・新型コロナの影響で解雇されていまった。在留資格は大丈夫かな？
・高度人材ポイント制について、ポイント評価の仕組みがわからない。
・夫と離婚を考えています、今後も日本で暮らせますか？
・特定技能外国人を採用したいけれど、どうすればよいかわからない、などなど。
◆オンライン相談の流れについて◆
1．インターネットでオンライン相談の予約をする。
①インターネットで在留相談と検索すると「在留相談(東京出入国在留管理庁)－法務省」というのがあります、そこをクリックすると中ほどに『予約専用フォーム』があります、日本語・英語を選んでクリックすれば入力画面になります。そこに相談を希望する日時(第１希望から第３希望まであります)、相談内容、メールアドレスなど必要事項を入力します。
②予約内容の登録が終了すると、登録したメールアドレスに[仮予約受付]のメールが来ます、必ず確認してください。
２．予約完了メールを確認してください。
①[仮予約受付メール]が届いてから２営業日以内に電話又はメールで連絡があります、そこで、相談日時の調整や相談内容の確認があります。
②相談日時が決まると[予約完了]のメールが届きます。
[予約完了メール]には、相談の日時、オンラインのURLが書いてあります、必ず確認してください、そしてなくならないように保存しておいてください。
③オンライン相談にスマートフォン・タブレットを使う場合は、オンライン相談の前日までに下記のアプリケーションをインストールしておいてください。
※「jinjerミーティング」アプリのインストールは、クリックして外部サイトに移行、インストールすることができます。
３．オンラインで相談する。
①相談時間の５分前になったら[予約完了メール]に書かれている「相談URL」をクリックしてオンライン相談に参加します、その際にはカメラ・マイクはオンにしておいてください。
②相談時間になると、相談担当者からお声がかかります、そうしたら相談を始めます。
※相談開始時間から１０分たっても相談者が相談オンラインに入室したことが確認されないと、その相談オンラインはキャンセルになってしまします、注意してください！
③相談が終わったら画面にアンケートが表示されるようです、アンケートに協力してください、よろしくお願いします。
★オンライン相談には「jinjer(ジンジャー)ミーティング」のアプリが必要です、下記を見て必要であれば必ずオンライン相談の前日までに準備をしておいてください。
◆パソコンの場合
基本はインストールの必要はありません、Google ChromeまたはMicrosoft Egeであればjinjerミーティングは必要ありません、上記以外の場合jinjerミーティングのアプリをデスクトップにインストールしてください。
◆スマートフォン・タブレットの場合
オンライン相談前日までに、jinjerミーティングのアプリをインストールしておいてください。
※注意事項
・オンライン相談は無料です。
・オンライン相談に係る通信料は相談者の負担になります。
・オンライン相談の録音・録画は禁止されています。
・その他、インターネット予約時に表示される「オンライン相談利用者へのお知らせ注意事項」に同意していただく必要があります。
【オンライン相談の流れ】は、外国人在留支援センター 出入国在留管理庁をクリック、下にロールすると「オンラインで相談する場合にはこちら」の青枠があります、それをクリックすると中ほどに『オンライン相談について』の項目があります、ここに細かく説明されています、ぜひぜひ見てください。この「オンラインで相談する場合はこちら」のページにはオンライン相談のことがとても分かりやすく書かれています、上から下までロールしながら読んで見てください！
